¿Cómo pago la compra que hago?
Podés hacerlo a través de dos vías:
- Haciendo un depósito o transferencia bancaria (depósito en nuestra cuenta corriente del Banco Santander Río).
- Con tarjeta de crédito y otros medios y formas de pago a través de Mercado Pago y DineroMail.
 

¿Es seguro hacer una compra por internet?
Comprar por internet es absolutamente seguro, siempre y cuando se tomen las medidas de seguridad necesarias. La Polaquita trabaja con plataformas de pago que garantizan la mayor seguridad posible. Todas tus transacciones se realizarán a través de Dinero Mail y Mercado Pago. Tené en cuenta que La Polaquita nunca te va a pedir los datos de la tarjeta de crédito u otra información para procesar pagos.
 

¿Qué pasa con toda la información personal que cargué en esta página?
La Polaquita se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa. Valoramos infinitamente la confianza que depositás en nosotros.
 

¿Qué tipo de moneda manejan?
Todos los precios están en $ARG (pesos argentinos) y los débitos de las tarjetas de crédito se realizan en pesos.
 

¿Hay un monto mínimo de compra?
Lapolaquita.com  no tiene monto mínimo de compra.

¿Se puede devolver un producto?

Por daños y defectos en la mercadería debés hacer tu reclamo dentro de las 72 horas del arribo del pedido. Por lo cual te pedimos que inspecciones tu compra tan pronto la recibas. Los reclamos no pueden hacerse pasado ese tiempo. No se realizará cambio alguno por otro producto distinto al adquirido originalmente. El material debe ser devuelto en su empaque original y sin haber sido utilizado.

Si el material que recibió no corresponde con el solicitado en su pedido, se procederá a enviar el producto correcto a la mayor brevedad posible. El costo del envío correrá por cuenta de La Polaquita.
 

¿Cuál es el procedimiento para la devolución de un pedido?
Para proceder a la devolución de un producto es necesario que se contacte con La Polaquita Atiende al teléfono +54 11 20562344, o por e-mail a hola@lapolaquita.com, con los siguientes datos: Número del pedido, motivo de cambio o devolución y producto que desea cambiar. Nosotros te enviaremos vía mail una autorización para que puedas efectuar la devolución. Dicha autorización deberás adjuntarla al paquete que nos envíes de vuelta. Por favor no devuelvas ningún ítem sin esa autorización.
 

Si me gusta un producto agotado ¿qué hago?
Si el producto que estás buscando  figura “sin stock”, te pedimos que nos contactes a hola@lapolaquita.com especificando los datos del producto buscado. Nuestro objetivo será que te encuentres con el producto deseado. Ojala podamos lograrlo.